الدرس الحادي عشر: إدارة أصحاب المصلحة Stakeholder Management
الدرس الحادي عشر: إدارة أصحاب المصلحة
Stakeholder Management
هدف الدرس
فهم كيفية تحديد وتحليل وإشراك وإدارة جميع الأشخاص أو المجموعات المتأثرة بالمشروع أو المؤثرة عليه
📚 المفاهيم الأساسية
💡 أفضل الممارسات
✅ النقاط المهمة
- أصحاب المصلحة يحددون النجاح - رضاهم أساسي لنجاح المشروع
- التحديد المبكر والمستمر - أصحاب المصلحة يتغيرون طوال المشروع
- ليس كل الأصحاب متساوون - ركز على ذوي السلطة والاهتمام العاليين
- الإشراك وليس الإعلام فقط - المشاركة الفعالة تبني الدعم
- إدارة التوقعات مفتاح النجاح - كن واضحاً وواقعياً من البداية
📌 مصطلحات الدرس
| العربي | English | التعريف المختصر |
|---|---|---|
| أصحاب المصلحة | Stakeholders | المتأثرون أو المؤثرون على المشروع |
| سجل أصحاب المصلحة | Stakeholder Register | وثيقة تحدد جميع أصحاب المصلحة |
| مصفوفة السلطة/الاهتمام | Power/Interest Grid | أداة لتصنيف أصحاب المصلحة |
| مستوى المشاركة | Engagement Level | درجة دعم أو مقاومة الشخص |
| إدارة التوقعات | Expectation Management | التوازن بين الاحتياجات والقيود |
| التأثير | Influence | القدرة على التأثير على الآخرين |
| خطة إشراك | Engagement Plan | استراتيجية التعامل مع كل شخص |
| مقاومة التغيير | Change Resistance | معارضة التغييرات المقترحة |
انضم لعائلة الهندسة و الرياضيات
👨💻
جاري تحميل التعليقات...