الدرس السابع: إدارة المخاطر Risk Management
الدرس السابع: إدارة المخاطر
Risk Management
هدف الدرس
فهم كيفية تحديد وتحليل والاستجابة للمخاطر في المشروع لزيادة احتمالية النجاح وتقليل التهديدات
📚 المفاهيم الأساسية
1. مفهوم المخاطر في المشاريع
التعريف: حدث أو ظرف غير مؤكد، إذا حدث، له تأثير إيجابي أو سلبي على أهداف المشروع
🔴 المخاطر السلبية (Threats)
أحداث قد تضر بالمشروع
أمثلة:
- تأخر الموردين
- نقص الموارد المؤهلة
- تغييرات تنظيمية
🟢 المخاطر الإيجابية (Opportunities)
أحداث قد تفيد المشروع
أمثلة:
- انخفاض أسعار المواد
- توفر تقنية جديدة
- إنجاز مبكر لمهمة
خصائص المخاطر:
❓
عدم اليقين: قد تحدث أو لا تحدث
📊
الاحتمالية: نسبة حدوثها
💥
التأثير: حجم الضرر أو الفائدة
2. عمليات إدارة المخاطر
تخطيط إدارة المخاطر
كيفية إدارة المخاطر
تحديد المخاطر
اكتشاف المخاطر
التحليل النوعي
ترتيب الأولويات
التحليل الكمي
التأثير الرقمي
تخطيط الاستجابة
وضع الخطط
تنفيذ الاستجابة
تطبيق الخطط
مراقبة المخاطر
المتابعة المستمرة
3. تحديد المخاطر
التعريف: عملية تحديد المخاطر الفردية للمشروع وكذلك مصادر المخاطر الشاملة وتوثيق خصائصها
تقنيات تحديد المخاطر:
🧠 العصف الذهني
جلسات جماعية لتوليد الأفكار
📋 قوائم المراجعة
قوائم المخاطر من مشاريع سابقة
💬 المقابلات
مع الخبراء وأصحاب المصلحة
📊 تحليل SWOT
القوة، الضعف، الفرص، التهديدات
🔍 تحليل الأسباب الجذرية
البحث عن أسباب المشاكل المحتملة
📈 تحليل الافتراضات
فحص صحة افتراضات المشروع
💡 نصيحة: المخاطر موجودة في كل مشروع - عدم وجود مخاطر محددة يعني عدم البحث الجيد!
4. تحليل المخاطر
التحليل النوعي للمخاطر:
مصفوفة الاحتمالية والتأثير
الاحتمالية
منخفض جداً
منخفض
متوسط
عالي
عالي جداً
عالي جداً
متوسط
عالي
عالي
حرج
حرج
عالي
منخفض
متوسط
عالي
عالي
حرج
متوسط
منخفض
متوسط
متوسط
عالي
عالي
منخفض
منخفض
منخفض
متوسط
متوسط
عالي
منخفض جداً
منخفض
منخفض
منخفض
متوسط
متوسط
التأثير →
التحليل الكمي للمخاطر:
القيمة النقدية المتوقعة (EMV) = الاحتمالية × التأثير
مثال:
مخاطرة: احتمال 30% لتأخر التسليم بتكلفة 100,000 ريال
EMV = 0.30 × 100,000 = 30,000 ريال
5. استراتيجيات الاستجابة للمخاطر
للمخاطر السلبية (التهديدات):
🚫 التجنب (Avoid)
إزالة التهديد بالكامل
تغيير الخطة لإلغاء المخاطرة
🔄 النقل (Transfer)
نقل التأثير لطرف ثالث
التأمين، الضمانات، العقود
⬇️ التخفيف (Mitigate)
تقليل الاحتمالية أو التأثير
خطط بديلة، موارد إضافية
✓ القبول (Accept)
الاعتراف بالمخاطرة
احتياطي طوارئ أو بدون خطة
للمخاطر الإيجابية (الفرص):
💯 الاستغلال (Exploit)
ضمان حدوث الفرصة
تخصيص أفضل الموارد
🤝 المشاركة (Share)
التعاون مع طرف آخر
شراكات، مشاريع مشتركة
⬆️ التعزيز (Enhance)
زيادة الاحتمالية أو التأثير
موارد إضافية للاستفادة
✓ القبول (Accept)
الاستعداد للاستفادة
دون تخصيص موارد خاصة
📌 استراتيجية إضافية: التصعيد (Escalate) - للمخاطر خارج نطاق المشروع
6. سجل المخاطر
التعريف: وثيقة تحتوي على معلومات حول المخاطر الفردية المحددة
مثال على سجل المخاطر:
| ID | الوصف | الفئة | الاحتمالية | التأثير | الدرجة | الاستجابة | المسؤول |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| R001 | تأخر توريد المعدات | تقني | عالي | عالي | حرج | تخفيف | مدير المشتريات |
| R002 | نقص الكفاءات | موارد | متوسط | عالي | عالي | نقل | مدير الموارد |
| R003 | توفر تقنية جديدة | فرصة | منخفض | عالي | إيجابي | تعزيز | مدير تقني |
محتويات سجل المخاطر:
- معرف فريد للمخاطرة
- وصف المخاطرة والأسباب المحتملة
- فئة المخاطرة (تقنية، خارجية، تنظيمية، إدارة مشروع)
- الاحتمالية والتأثير
- استراتيجية الاستجابة المخططة
- المسؤول عن المخاطرة
- حالة المخاطرة الحالية
💡 أفضل الممارسات
نصائح لإدارة المخاطر الفعالة
✅ ممارسات ناجحة:
- اجعل إدارة المخاطر جزءاً من ثقافة المشروع
- حدث سجل المخاطر بانتظام
- ركز على المخاطر ذات الأولوية العالية
- لا تنس الفرص - ليست كل المخاطر سلبية
- اشرك الفريق في تحديد وتحليل المخاطر
❌ أخطاء شائعة:
- التعامل مع المخاطر مرة واحدة فقط
- التركيز على التهديدات وتجاهل الفرص
- عدم تخصيص ميزانية للطوارئ
- الخلط بين المخاطر والمشاكل الحالية
- عدم إشراك أصحاب المصلحة
🔍
ابحث عن المخاطر بشكل استباقي
📊
قيّم بشكل موضوعي
🎯
استجب بشكل مناسب
✅ النقاط المهمة
- المخاطر ليست دائماً سلبية - هناك فرص يجب استغلالها
- الاحتمالية × التأثير = الأولوية - ركز على المخاطر الحرجة
- الاستجابة المناسبة تعتمد على السياق - لا توجد استراتيجية واحدة لكل المخاطر
- المراقبة المستمرة ضرورية - المخاطر تتغير طوال دورة حياة المشروع
- التوثيق مهم - سجل المخاطر أداة حية تحتاج تحديث مستمر
📌 مصطلحات الدرس
| العربي | English | التعريف المختصر |
|---|---|---|
| المخاطرة | Risk | حدث غير مؤكد له تأثير |
| التهديد | Threat | مخاطرة سلبية |
| الفرصة | Opportunity | مخاطرة إيجابية |
| سجل المخاطر | Risk Register | وثيقة توثق جميع المخاطر |
| التحليل النوعي | Qualitative Analysis | ترتيب أولويات المخاطر |
| التحليل الكمي | Quantitative Analysis | التأثير الرقمي للمخاطر |
| احتياطي الطوارئ | Contingency Reserve | ميزانية للمخاطر المعروفة |
| القيمة النقدية المتوقعة | EMV | الاحتمالية × التأثير |
انضم لعائلة الهندسة و الرياضيات
👨💻
جاري تحميل التعليقات...